ZÁSADY DOPRAVY A DORUČENÍ

JANA PRAHA

U všech objednávek nabízíme dopravu zdarma.

Zpracování objednávky obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Po jejím zpracování je předpokládaná doba doručení 8–12 pracovních dnů.

PŘEHLED DOPRAVY

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
1–3 pracovní dny

DORUČENÍ
8–12 pracovních dnů

DOPRAVA
ZDARMA

JAK PROBÍHÁ DORUČENÍ

1. Vytvoření objednávky

Po dokončení objednávky začneme s jejím zpracováním.

2. Zpracování objednávky

Zpracování objednávky obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

3. Odeslání zásilky

Po dokončení zpracování předáme zásilku dopravci Zásilkovna.

4. Doručení

Po odeslání zásilky je předpokládaná doba doručení 8–12 pracovních dnů.

DODACÍ LHŮTY

Níže naleznete orientační dobu zpracování a doručení objednávek.

• Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny

• Doručení: 8–12 pracovních dnů od odeslání

Důležité: Pokud je objednávka vytvořena v pátek večer, o víkendu nebo ve státní svátek, může její zpracování trvat déle.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se příležitostně lišit v důsledku okolností mimo naši kontrolu.

JAK VYTVOŘIT OBJEDNÁVKU?

V internetovém obchodě JANA PRAHA jsme se snažili nákupní proces co nejvíce zjednodušit.

1. Vyberte si produkt

Přejděte na stránku požadovaného produktu, zvolte vhodnou velikost nebo jinou variantu a vložte produkt do košíku.

2. Přejděte k pokladně

Otevřete košík a klikněte na možnost pokračovat k pokladně.

3. Vyplňte doručovací údaje

Na stránce pokladny vyplňte požadované údaje a zkontrolujte, zda je doručovací adresa správná.

4. Vyberte způsob platby

Zvolte si jednu z dostupných platebních metod.

5. Potvrďte objednávku

Zkontrolujte všechny údaje objednávky a následně objednávku dokončete.

Po úspěšném odeslání objednávky vám zašleme potvrzovací e-mail.

ZPŮSOBY PLATBY

Dostupné platební metody se zobrazí na stránce pokladny internetového obchodu JANA PRAHA.

Platby kartou probíhají prostřednictvím zabezpečeného a šifrovaného platebního systému.

Mezi dostupné platební metody mohou patřit:

• Platba platební kartou

• Visa

• Mastercard

• PayPal

Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na aktuálním nastavení a konkrétní objednávce. Rozhodující je nabídka zobrazená při dokončení nákupu.

NÁKLADY NA DOPRAVU

Doprava je u všech objednávek zcela zdarma.

Neexistuje žádná minimální hodnota objednávky.

Objednané produkty doručujeme na zadanou doručovací adresu prostřednictvím dostupných doručovacích služeb.

ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Po vytvoření objednávky náš tým zahájí její zpracování.

Zpracování obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Po jeho dokončení předáme zásilku dopravci Zásilkovna.

Po odeslání zásilky je předpokládaná doba doručení 8–12 pracovních dnů.

Dodací lhůtu mohou ovlivnit vnější okolnosti, například vytíženost dopravce, státní svátky, počasí nebo jiné nepředvídatelné události.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ

Stejně jako u jiných internetových obchodů může i u nás v určitých obdobích dojít k prodloužení doby zpracování nebo doručení objednávky.

Při objednávání proto prosím počítejte s výše uvedenými orientačními dodacími lhůtami.

Děláme vše pro to, abychom vaši objednávku zpracovali a odeslali co nejdříve.

MÁTE DOTAZY?

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se dopravy nebo vaší objednávky, náš zákaznický servis vám rád pomůže.

JANA PRAHA

Zákaznická podpora: info@jana-praha.cz